Цілодобово по номеру 8 800 500 8 600 ви можете поділитися своїми пропозиціями і побажаннями, поставити питання, що цікавлять Вас, про діяльність компанії, а також висловити свою думку про якість сервісу і рівень обслуговування в місті, де знаходиться представництво компанії. Всі зауваження і пропозиції, що поступають по «лінії контролю сервісу», будуть проаналізовані, а на підставі отриманих результатів і інформації діятиме група дирекції по підвищенню якості і усуненню недоліків в роботі компанії. По всіх зауваженнях, що поступають, компанія оперативно прийматиме адресні заходи.

Для оперативного реагування на питання і зауваження необхідно залишити наступну інформацію:

• представництво, по якому робиться запит або скарга,
• номер вантажний – квитанції
• назва компанії по базі компанії «КУР'ЄР»
• питання, пропозиція або причина скарги
• контактний номер телефону
• Ф.І.О.

За наявності повної інформації час на реакцію по дзвінку на «лінію контролю сервісу» складає до 48-го годинника залежно від складності питання.

Якщо Ви хочете висловити свою думку про якість послуги і рівень обслуговування в компанії, заповните приведену форму в розділі «ПОСТАВИТИ ПИТАННЯ» і відправте її нам. По всіх зауваженнях, що поступають, компанія оперативно прийматиме адресні заходи.

Буду особисто вдячий Вам за допомогу в зборі інформації про збої як послуга, що надається, мені дуже важливий зворотний зв'язок від Вас, оскільки лише з Вашою допомогою можна істотно поліпшити якість сервісу, що надається, для Вас.

ДЯКУЮ ВАМ!
директор компанії
Віталій Яніцкий